پرسش‌های متداول

چگونه برای فرزندم کتاب‌های میچکا را انتخاب کنم؟

براساس نظر کارشناسان این امر می‌تواند به عوامل مختلفی از جمله سن، سطح آموزش کودک، نحوه تعامل و رابطه وی با پدیده‌ها و اطرافیان، مشکل خاص یا ایجاد حساسیت نسبت به موضوعی در وی و سایر عوامل ارتباط داشته باشد. بنابراین ضمن شناخت از کودک خود، باید عوامل این چنینی را تحلیل و لحاظ کنید.

موضوع‌های متداول کتاب‌های میچکا کدام است؟

داستانی، سرگرمی و آموزش، علمی، محیط زیست، داستانی، قصه‌های وقت خواب، مهارت‌های فردی.

چگونه می‌توانم از سایت میچکا خرید کنم؟

خرید از سایت میچکا بسیار ساده و آسان است. تنها با یک ثبت نام ساده و انتخاب کتاب و پرداخت مبلغ، کتاب به دست شما خواهد رسید.

مزایای عضویت در سایت چیست؟

سایت میچکا، کتاب‌های بروز را به دست شما می‌رساند. در ضمن با خرید از این سایت می‌توانید از انواع برنامه‌های تخفیفی برای خریدهای بعدی بهره‌مند شوید.

چطور به سایت میچکا اعتماد کنم؟

سایت میچکا یک سایت ایرانی وابسته به نشر میچکاست و براساس قوانین و مقررات کشور ایران عمل می‌کند. بنابراین همه مجوزهای لازم از مراجع ذیصلاح را دارد.

رمز عبور خود را فراموش کرده‌ام، چگونه وارد سایت شوم؟

با انتخاب گزینه بازیابی رمز عبور می‌توانید یک رمز جدید برای خود انتخاب و درج کنید.

امکان ثبت سفارش تلفنی وجود دارد؟

برای ثبت تلفنی سفارش می‌توانید با شماره ۰۲۱۶۱۰۹۴۲۵۶ تماس بگیرید.

امکان سفارش از طریق شبکه‌های اجتماعی وجود دارد؟

شما می‌توانید سفارش خود را به ادمین‌های شبکه‌های اجتماعی میچکا اعم از تلگرام، اینستاگرام ارائه کنید.

امکان استفاده از هر کارت بانکی وجود دارد؟

بله. با کلیه بانک‌های زیرمجموعه بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران می‌توانید خرید کنید.

نمونه صفحه داخلی کتاب‌های میچکا را کجا می‌توان مشاهده کرد؟

در بخش محصولات در فروشگاه اینترنتی میچکا، عکس از جلد و پشت جلد و نیز صفحاتی از داخل آن قرار دارد. شما با بررسی این صفحات می‌توانید اطلاعات خوبی از محتوا، تصویرگری و چاپ کتاب به دست آورید.

امکان دانلود نمونه صفحه‌‌های داخلی کتاب‌های میچکاوجود دارد؟

خیر، این امکان روی سایت میچکا وجود ندارد. اما نشر میچکا با همکاری گروهی از پلتفرم‌های ایرانی تولید پی دی اف یا فایل صوتی این امکان را برای گروهی از کتاب‌ها به وجود آورده است.

چگونه می‌توانم از تخفیفات بیشتری استفاده کنم؟

مشتریان میچکا در خریدهای بعدی تخفیف‌های خوبی می‌گیرند. در ضمن اگر به صورت گروهی خرید کنید، می‌توانید با شماره تلفن ۰۲۱۶۱۰۹۴۲۵۶ از نحوه تخفیف باخبر شوید.

امکان تغییر و یا اضافه کردن کتاب در سفارش وجود دارد؟

اگر بلافاصله خواستید این کار را انجام دهید در پروفایل خود این تغییر را انجام دهید. در صورتی که سفارش به مراحل بعدی رسیده باشد، این امر امکان‌پذیر نیست.

شرایط برگشت کالا(مرجوع کردن) چگونه است؟

میچکا در تولید و ارسال کتاب دقت‌ها و بازبینی‌های کارشناسانه دارد. بنابراین تلاش می‌کند تا کتاب‌ها بدون عیب و سالم به دست شما برسد. اگر کتابی به دست‌تان رسید و مشکلاتی اعم از پارگی، فشردگی یا مشکل چاپ داشت، با تلفن ۰۲۱۶۱۰۹۴۲۵۶ تماس بگیرید.

مبلغ از حسابم کسر شده است ولی خرید انجام نشده است؟

این مشکل به بانک صادرکننده کارت حساب شما بازمی‌گردد و طی ۷۲ ساعت برطرف می‌شود.

از زمان کسر ۷۲ ساعت گذشته است اما هنوز مبلغ به حسابم عودت داده نشده است؟

با بانک صادرکننده کارت خود تماس بگیرید.

سفارشات بعد از ثبت خرید، چه زمانی ارسال می‌شود؟

تهران، همان روز به شرطی که تا قبل از ساعت ۲ بعدازظهر سفارش ثبت شود. شهرستان‌های استان‎‌های مجاور ۷۲ ساعت. استان‌های دورتر براساس برنامه‌های شرکت پست.

آیا امکان پرداخت درب منزل وجود دارد؟

خیر. فعلا این امکان وجود ندارد.

می‌توانم سفارشم را حضوری دریافت کنم؟

برای خرید حضوری می‌توانید به کتابفروشی‌های سراسر کشور مراجعه کنید.

چگونه می‌توانم سفارشم را پیگیری کنم؟

با مراجعه به پروفایل خود در سایت میچکا

آیا کتاب‌های میچکا نسخه الکترونیکی دارد؟

بله، فعلا این امکان تنها در اپلیکیشن و سایت طاقچه موجود است.